Acaba de recibir una llamada de Nielsen TV Ratings...

Imagínese formar parte de una muestra de personas seleccionadas científicamente cuyos comentarios ayudarían a la industria de la televisión a tomar decisiones informadas acerca de la programación televisiva y los gastos publicitarios. Los ejecutivos de TV toman sus decisiones acerca de la TV en parte por medio de lo que usted ve en TV normalmente cada día. Los Nielsen TV Ratings son parte de Nielsen Media Research, y hemos estado pidiendo la opinión de las personas acerca de sus costumbres a la hora de ver la TV por más de 50 años. Durante el año, hemos seleccionado a hogares de todos los Estados Unidos y les hemos pedido que participen en los Nielsen TV Ratings. Puede que le pidamos que complete un diario, que mantenga un medidor de televisión en su hogar, o simplemente que responda a algunas preguntas por teléfono.

Si Nielsen TV Ratings se acaba de poner en contacto con usted, ésta es su oportunidad para participar en una muestra selecta. Sólo por ver la televisión de la forma en que normalmente lo hace, la industria de TV tendrá un mejor entendimiento de las costumbres a la hora de ver la TV de todos los americanos. Nielsen Media Research protege su privacidad, y nadie de Nielsen TV Ratings le llamará para venderle algo.
Comprensiblemente, puede que usted tenga algunas preguntas acerca de cómo funciona todo esto. O quizás usted quiere satisfacer su curiosidad acerca del proceso en caso de que nos pongamos en contacto con usted en el futuro. Esperamos que las siguientes aclaraciones ayuden a responder a algunas de sus preguntas:

Mi nombre no está listado en la guía de teléfonos. ¿Cómo obtuvieron mi número de teléfono?

Nielsen TV Ratings genera números de teléfono al azahar usando un programa de computadora. Llamamos a números de teléfono tanto listados como no listados en la guía de teléfonos, pues necesitamos incluir en nuestras encuestas a todos los hogares con televisión.

¿Cómo puedo estar seguro de que la persona que llama es realmente un representante de Nielsen?

Primero, nuestros entrevistadores siempre se identificarán a sí mismos por su nombre y como representantes de la compañía Nielsen TV Ratings. También se nos conoce como Nielsen Media Research. Por favor, siéntase con toda libertad de llamar a nuestro número de teléfono gratuito (1-800-237-8611) para volver a comprobar y verificar que fuimos nosotros los que le llamamos a usted o a su número de teléfono.
 
¿Venderá Nielsen mi nombre y mi dirección a otras agencies de marketing? e ¿intentará Nielsen venderme algo?

¡Absolutamente no! La compañía fue fundada en 1923 y ha seguido siendo el servicio oficial de mediciones nacionales para la industria televisiva por más de 50 años. Respetamos al máximo a las personas que participan en nuestras encuestas, y nunca venderíamos su información o intentaríamos venderles algo.
 
He recibido una carta o una postal sobre participar en la encuesta. ¿Es esto legítimo?

Nosotros enviamos cartas y postales a los participantes potenciales. Ambas son del Presidente de Nielsen Media Research. También se nos conoce como la compañía Nielsen TV Ratings. Las cartas y las postales se envían por correo desde nuestras instalaciones de producción en Dunedin, Florida, y son nuestra forma de presentarnos a nosotros mismos, esperando que ustedes completarán el diario de televisión que les llegará pronto.

He recibido un sobre grande de Nielsen TV Ratings. ¿Es esto legítimo?

Cada año enviamos por correo más de un millón de diarios de papel a los hogares muestra, seleccionados al azahar, en todos los Estados Unidos. Usamos tanto el correo de primera clase como el correo prioritario para asegurar el envío de nuestros diarios de televisión. Pedimos a las personas que anoten los programas de televisión que ven durante una semana de muestra, y que después envíen el diario de vuelta a Nielsen TV Ratings. Nielsen Media Research controla rigurosamente como se empacan y se llevan los diarios a la oficina de correos para su envío. Si usted tiene alguna pregunta acerca de un sobre que haya recibido de nosotros, por favor, llame al número de teléfono gratuito 1-800-237-8611.