Preguntas frecuentes - sobre los índices
- ¿¿Qué es un índice y qué es una
participación?
Los términos índice y participación son términos básicos para la industria
de la televisión. Ambos son porcentajes. Un índice es un porcentaje de la
cifra universal que se está midiendo, denominada más normalmente como un
porcentaje de todos los hogares con televisión. Como tal, un índice es siempre
cuantificable, asumiendo que se conoce el tamaño de la cifra universal (hogares
con TV, personas, mujeres 18 - 34, etc.). Una participación es el porcentaje
de hogares o personas que usan la televisión en el momento en el que se emite
el programa y que están viendo un programa en particular. Por lo tanto, una
participación no se conecta inmediatamente con un número real, porque es un
porcentaje de un número constantemente variable - equipos de TV en uso. Las
participaciones pueden ser útiles como medida de posición competitiva.
- ¿Por qué no anuncian los índices en su
website?
La información de los índices semanales de nuestras muestras locales y
nacionales no se encuentra disponible en nuestro sitio web. Aunque nos
gustaría acomodar la curiosidad del público sobre el lugar que ocupan en los
índices de NielsenTV sus programas favoritos, nos preocupa que algunas de las
personas que participan en nuestras muestras puedan estar proporcionalmente
más interesadas que otros miembros de la audiencia en comparar sus costumbres
a la hora de ver la televisión con los índices semanales. Esto podría alterar
su comportamiento a la hora de ver la televisión e influenciar la muestra. Una
de las prioridades principales de cualquier compañía de investigación
independiente es la de no influenciar el comportamiento que objetivamente está
intentando medir. Por favor, recuerde que los índices de televisión son
nuestro producto, y nuestros clientes -las cadenas emisoras de TV, las cadenas
de TV por cable, las cadenas de TV locales y los sistemas de TV por cable, los
productores de programas y los sindicadores, los creadores de anuncios
publicitarios y sus agencias - confían en los índices de NielsenTV para que
les ayuden a tomar decisiones de negocios.
- ¿Cómo calculan ustedes los índices?
Nielsen Media Research mide continuamente la audiencia televisiva con un
número de muestras diferentes en todos los Estados Unidos. El primer paso es
desarrollar muestras representativas. Esto debe hacerse con un proceso de
selección al azahar llevado a cabo científicamente. No pueden aceptarse
voluntarios o la precisión estadística de la muestra podría ponerse en juego.
Existen 5,000 hogares con televisión a nivel nacional en los que se han
conectado medidores electrónicos (llamados People Meters) a cada equipo de TV,
VCR, caja adaptadora de cable, antena parabólica u otro equipo de vídeo en el
hogar. Los medidores registran de forma continua lo que sintonizan todos los
equipos. Además, pedimos a cada uno de los miembros de la familia que nos haga
saber cuando empiezan a ver la TV apretando un botón preasignado en el People
Meter que también está presente. Al hacer que coincida esta actividad por
medio de los botones con la información demográfica (edad/sexo) que compilamos
en el momento en que se instalan los medidores, podemos hacer que coincida la
sintonización del equipo de TV - lo que se está viendo - con quien lo está
viendo. Toda esta información se transmite a las computadoras de Nielsen Media
Research donde se procesa y se entrega a nuestros clientes cada día.
Además de este servicio de nivel nacional, disponemos de un sistema de
medición ligeramente diferente en 55 mercados locales. En cada uno de esos
mercados Nielsen Media Research compila cada día solamente información sobre
la sintonización de los equipos de TV de más de 20,000 hogares adicionales.
Después, procesamos la información y entregamos a diario lo que llamamos "índices
de los hogares". En este caso podemos informar sobre qué canal o programa se
está viendo, pero no tenemos la parte de información que informa de "quién".
Para recoger esa información demográfica local, de forma periódica (al menos 4
veces al año) pedimos a otro grupo de personas que participen en nuestras
encuestas por medio de diarios. Para estas estimaciones, nos ponemos en
contacto cada año con aproximadamente 1 millón de hogares y les pedimos que
anoten lo que ven en televisión por una semana, registrando en un diario su
actividad como audiencia televisiva. Esto se lleva a cabo para todos los 210
mercados televisivos en los Estados Unidos en noviembre, febrero, mayo y julio,
y normalmente se hace referencia a esto como las encuestas de cobertura
nacional "sweeps".
Si lo desea, puede ver lo que hay en el botón de "¿Qué significan realmente
los índices de TV?" en nuestro sitio web público. Este enlace provee
información detallada sobre como Nielsen Media Research mide la televisión y
la Internet.
- ¿Cancela Nielsen Media Research los
programas con un índice bajo de audiencia?
No. Ocasionalmente algunos televidentes ven que se ha cancelado un
programa que ellos ven. Al estimar la audiencia, nuestra información ayuda a
los programadores a mantener en la TV los programas populares, y también les
ayuda a tomar las difíciles decisiones de cancelar programas que no son
populares.
La ironía de un medio para las masas como es la televisión, es que un programa
con "sólo" unos pocos millones de televidentes puede ser un programa que no es
popular. Puede que sean precisos diez millones de televidentes para que un
programa de una cadena de TV o sindicado a nivel nacional sea lo suficiente
popular para ser un negocio de éxito. Cada vez que se cancela un programa,
algunos millones de televidentes se sienten traicionados. Pero si los
programadores intentan mantener emitiendo todos los programas, los programas
que pierden dinero eventualmente podrían poner en la bancarrota a los
programadores de TV.
Los índices de Nielsen Media Research también son usados por la televisión no
comercial. Esta puede llegar a conocer mejor a la audiencia a la que sirve y
tomar mejores decisiones de programación.
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